Näin asiakas valitsi Seinäjoen

Kun tapahtumaa suunnitellaan, yksi ensimmäisistä ja tärkeimmistä päätöksistä on, että minne mennään? Tällä kertaa valintaa pohti valtakunnallinen liitto, jolla oli useita vaihtoehtoja, mutta ei kokemusta Seinäjoesta. Tärkeintä on tehdä päätöksenteosta asiakkaalle helppoa ja selkeää varsinkin jos paikkakunta ei ole ennestään kovin tuttu.

Tulevan tapahtuman kohdalla pohdinnassa oli useita paikkakuntia ja yksi niistä oli Seinäjoki. Haasteena oli se, että kukaan päätöksentekijöistä ei ollut käynyt täällä. He tarvitsivat tilat, majoitukset, iltatapahtuman ja ennen kaikkea selkeän kuvan siitä, mitä Seinäjoki voi tarjota tapahtumalle. Tapahtumien kanssa työskentely on tuttua ja koko työurani on rakentunut niiden ympärille. Kirjoittelinkin tästä aiemmin juttua. Tässä tilanteessa halusin tehdä valinnasta mahdollisimman helppoa asiakkaalle.

Miten autoimme?

1. Kysyin mitä tarvitaan ja kuuntelin tarkasti tarpeet ja toiveet

Määriteltiin yhdessä osallistujamäärät, tilatarpeet, majoitusratkaisut, iltaohjelmat ja saavutettavuus, sekä paljon sellaista pientä huomioitavaa, jota kaikissa tilaisuuksissa on. Alkukartoitus tapahtui puhelimessa ja sähköpostissa sitten teimme tarkennuksia.

2. Esittelin vaihtoehdot etänä

Konkreettiset tilat, kuvamateriaali ja taustatiedot esiin ilman, että asiakkaan tarvitsisi etsiä näitä itse. Meille kyllä saa mielellään tulla myös kylään paikan päälle ja tätä suosittelemmekin aina. Me suunnittelemme asiakasta kiinnostavan kierroksen ja sovimme aikataulut kumppaneidemme kanssa.

3. Kokosin tarjoukset yhteen

Ei sekavia sähköposteja tai eri kanavista koostettua infoa, vaan yksi selkeä paketti, josta on helppo verrata ja valita.

Lopputulos – täällä asuu hyvä kokous

Lopputuloksena ja ilokseni voin kertoa, että juuri sopivat tilat löytyivät ja Seinäjoki valittiin tapahtumakaupungiksi. Tärkeintä oli tehdä päätöksenteosta asiakkaalle helppoa ja selkeää varsinkin, kun paikkakunta ei ollut ennestään kovin tuttu. Oikea tieto, selkeä esitys ja sparraus riittivät siihen, että asiakas sai varmuuden valintaansa.

Ja juuri siinä haluan auttaa, tekemään Seinäjoesta helpon vaihtoehdon erilaisille tapahtumille aina pienistä kokouksista suuuuurin seminaareihin ja tilaisuuksiin. Tunnen itsekin alan ja kaupungin hyvin, joten voin säästää asiakkaalta sekä aikaa että harmaita hiuksia.

Suunnitteletko tapahtumaa ja pohdit vielä paikkaa tai paikkakuntaa?

Kysy rohkeasti millaisia tiloja ja mahdollisuuksia Seinäjoella olisi tarjolla just teille. Lupaan tehdä kartoituksesta simppelin ja auttaa löytämään sopivimman ratkaisun.